业务挑战

1. 出厂物流节点难以监管

2. 人工对承运商进行管理

3. 分配承运商、回单管理效率低下

4. 人工通过EXCEL的方式计算费用、发送给承运商

解决方案

逗号科技聚焦制造业配送场景, 挖掘降本增效空间，提供乐高式中台服务，基础服务内容包括传统的订单、运输、仓储、结算管理等。逗号科技基于C-LINK物流数字运营平台，可为制造业客户设计完善的系统功能管理模块，包括系统、客户、报价、结算、资源、运输、合同、财务、承运商端、小程序端等，帮助建立起统一且切实有效的物流管理平台。 

物流节点实时管理

• 实现出厂物流节点管理，可管理发货、提货、在途、到货、签收、回单各节点信息。

• 通过移动端小程序，司机扫码完成提货与送货业务，拍照回单上传回单，实时跟踪运单执行情况；系统中可以查询每个发货单物流节点。

• 客户、发货人、收货人可在小程序端查看发货单在途信息,提高客户体验；当出现异常情况时，操作人员可以便捷提报异常。

承运商精细化管理

• 通过逗号科技TMS系统承运商业务范围、报价管理、时效等，实现配载调度自动分配最优级承运商；

• 系统根据报价单自动生成结算单、对账单，并发送给承运商，同时可线上查询相关信息；

• 承运商报价单的电子化管理，不仅方便查询，还可追溯历史报价记录。

分配承运商、回单管理

• 系统可分配承运商和优化回单管理，可提高物流管理作业效率。

• 承运商端可线上完成接收、反馈、派车、批量回单管理；实现高拍仪硬件对接，能批量快速拍照、回单上传，提升回单效率与质量。

• 通过与ERP系统对接实现TMS系统自动获取发货单，TMS回单签收自动回传给ERP，实现作业执行端到管理端的实时信息化。

结算管理

• 引入承运商端管理后，实现在线协同办公，运单下发与回单签收，以及在线对账。承商端接收实现线上对账和确认账单，当费用存在异常时可即时申报。

客户聚焦全球化发展，业务遍及180个市场，树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范，服务全球超过10亿用户。作为全球智能设备的领导厂商，每年为全球用户提供数以亿计的智能终端设备，包括电脑、平板、智能手机等，是企业数字化和智能化解决方案的全球顶级供应商。

业务挑战 

新冠疫情下，航线、运费等不断受到疫情影响，国际海运价格飞涨，一箱难求；

全球门到门，海量订单、配载、运输线路组合，运输方式具有多样性，包含海运、陆运、空运等多种运输方式的联合运输；

每种配载及运输方式都有相应的容量、截单期、价格、班次、免仓期的限制，且存在较大动态性；

极端天气、防疫需求、地缘冲突等临时事件加剧了价格波动和资源分配的难度，如何在满足客户交期的前提下优化整体物流费用。

解决方案

• 客户通过逗号科技先进的物流行业经验和数字化工具，搭建一套具备可拓展性的物流网络规划模型，将目前无法实现的一些约束因素和条件纳入计算逻辑，在全球多式联运的提货段与配货段实现智能配载和路由规划，和在不同船公司与不同船期之间找到成本最优组合，为管理层提供更为合理的智能决策，最终实现将整个的复杂物流在当前的复杂形势下省钱省时地送达的目标。

• 第一阶段：运力合同电子化。系统考虑阶梯费用、运力共享及最大运力供应、周期最低收费、与时间相关的其他费用（例如，仓储费）等因素，同时结合真实、准确的合同，与准确的订舱数据、实际用量，可以设计出最优的运作方案。

• 为了让所有的合同可以第一时间电子化，系统把所有的现仓报价做入电子审批流，货代报价自动、迅速到达决策人，线上生效。审核时间大大缩短，从几周缩短至几个小时。管理者可以通过总看板，对不同的海运空运、不同航线上的供应量和需求量作对比，可以完成多种运输方式的协同，以及所有运力的线上管控和分析。疫情期间，由于价格过高，整个华东华南华中地区的空运海运可以协同作战。

   

• 

• （电子合同支持的各类复杂计费场景）

• 第二阶段：实现对订单时间与空间的管理，并滚动更新。要做好全国一盘货的路由规划，需要对所有状态下的订单进行监控。随着订单数据（货量、位置、时间）的变化与更新，由算法引擎自动滚动计算，持续输出当下最优的运输方案与建议。

   

• （滚动决策机制）

• 第三阶段：核心智能算法。通过逗号科技优化决策算法计算输出运作层面的决策结果以给运营人员指导。算法给出合适的运力、报价、发货点，对很多复杂的发货规则进行约束。在空运的场景中，国内数十个机场价格不同，并且每天都在变化。算法助力下，可以把特殊情况——不能走的航线、不能搭的飞机等剔除，使每个订单可以走任意机场的任何一个承运商运输出去。

• 在货物装载方面，货物在摆放、堆叠、承重等方面的约束十分多。引入逗号科技三维装箱算法，装箱结果得到了现场实操的充分验证，具备可落地执行性；相比于人工装箱，算法的平均装柜率（UT）提升8.2%；针对日本、西欧、北美等不同区域对集装箱内货物堆放层数、高度、托盘类型等的限制，算法进一步提供了配置功能，提升算法对业务场景的匹配度。

项目价值

规范化业务管理：满足客户所有配载约束及运输线路限制条件，并实现费用可视化；

提高业务部门工作效率：强大的算法能力使得调度的工作时长缩短至分钟级，并可根据订单数据更新情况随时重启运算；

高质量决策依据：可同时计算出多种组合优化策略：服务最优、成本最优，成本与服务组合最优等；

业务流程透明化：可辅助客户进行运输成本模拟，协助国际物流招标采购及成本对比。

业务挑战 

• 运输路径规划困难：车辆资源不固定，大量临时地址需生成路网，运输路径规划变得复杂。

• 车辆装载率不高：产品种类多，数量大，外包装体积不准确

• 库存管理困难：产品种类繁多，谷仓存储面积有限，

• 受季节、促销等因素影响，订单波动幅度大、区域分布随机性强

• 运输成本高昂：许多快消品需要保持新鲜度，如食品、饮料等，运输成本是快消零售企业的主要开支之一。

解决方案

• 运输路径优化：通过物联网技术，实时监测货车的位置和交通状况，结合大数据分析，自动化地进行线路规划和配送员调度，实现最优路径的选择，提高运输效率。

• 温湿度监测：在货车和仓库中安装温湿度感应器，实时监测产品的温湿度，当温湿度超出设定范围时，及时报警，保证产品的生鲜度。

• 库存管理系统：通过建立智能仓库管理系统，实时监控库存情况，自动化地进行补充和调配，避免库存积压和断货情况发生。

• 运输成本控制：通过大数据分析和人工智能算法，优化运输线路和运力配置，减少运输距离和货车空载率，降低运输成本。

项目价值

• 提高运输效率：通过路径优化和配送员调度的智能化管理，缩短运输时间，提高运输效率。

• 保障产品质量：通过温湿度监测和报警系统，确保产品在整个运输过程中的质量保持，提高客户满意度。

• 优化库存管理：通过智能仓库管理系统，减少库存积压和断货情况，提高供应链的灵活性和效率。

• 降低运输成本：通过运输路径优化和运力配置优化，降低运输成本，提高企业盈利能力。

业务挑战

• 存在多仓提货，联合配送的情况；

• 地址信息不准确；

• 商品SKU数目庞大，体积需预估；

• 多种车型，部分特殊药品有车型限定；

• 卸货时间差异大

解决方案

逗号科技聚焦医药物流配送场景, 挖掘降本增效空间，提供从“调度-装载-配送-结算”的全链路服务。基础服务内容包括：智能调度算法，选址+库存优化，三维装载等。在逗号C-ROS算法产品的基础上为客户提供地址清洗的功能，规范客户档案、纠正地址库中的错误地址，相似地址，重复地址等异常，协助客户对客户及地址档案精准化管理。

新型“预调度”模式 灵活规划路线和装车

• 改变接力式作业流程，来单就装车、装满即出发。算法引擎以一定时间间隔（如5分钟）持续地对订单池内动态到达的累积订单进行模拟计算。通过预配载的方式提前进行部分路线的计算，到截单时刻即可立即输出配载结果，为后续的配送环节争取时间；

• 30秒“极速加单”，破解医药物流行业常规配载完成后紧急加单的配载难题；

• 基于司机对医院、片区的熟练度，指派最合适司机。

药品打包预估算法 保证最优车辆装载

• 基于医药配送行业常见零头箱、保温箱等商品三维尺寸设计最佳堆叠方案，算法预测医药拆零运输场景下商品拆零、打包后的体积；

• 满足货品承压极限、支撑面积、货物间隙、车辆重心、先装后卸等各类约束。

GPS+智能硬件 预估动态卸货时长

• 基于历史GPS数据与订单货量，构建卸货时长与货量变化关系模型，将每次运输中各个医院、要点的卸货时长进行精准预估。

智能地址清洗 实现精准化、精细化客户管理

• 拟人化地址清洗，高效识别人名、电话等非地址类文字，自动清洗，相似地址智能合并去重，街道、道路、门牌号级关键校验，区分出相似但不同的地址。配合卸货地址校准功能，对客户地址进行精细化、精准化管理。

特色亮点

• 可视化：全程可视化

• 易用性：界面简洁明了，易上手操作

• 可拓展：可扩展应用框架

• 可定制：可定制需求开发，保证系统的一致性、稳定性、可靠性

应用效果

• 物流成本下降 10%

• 路线规划用时 5min

• 车辆满载率提升 15%

• 订单履约率提升 20%

• 极速加单用时 30s

打通业务流程环节，高效赋能客户业务开展

1、打破信息孤岛，数据高效应用。平台实现全业务与财务流程环节覆盖，为企业业务迅速展开提供平台基础，适应客户业务一线需求；

2、数据自动采集，助力高效运营。通过物联网技术，实现跨境全业务生产环节自动录入实时上传，PC端与移动端实时数据自动化采集，让客户省心放心，全方位提升客户订单的操作效率；

3、数据全流程可视化，保障客户全链路货物安全。订单形成可视化动态跟踪界面，客户可采用PC端与移动端实时跟踪，及时信息反馈，为客户业务开展提供数字化护航。

实时经营数据赋能，触达客户财务管控需求

1、精准核算管理，客户费用支出一目了然。财务数据实现快速实付实收、项目预算、权责收入、成本核算等核算操作，快速生成业务关联的财务数据，客户即时查阅；

2、财务大数据动态分析，提供趋势预测分析。将成本费用管理标准化，分析成本费用的动因及发生的规律，输出实时化经营看板，为客户的业务行为提供趋势分析，更好辅助经营；

3、费用自动推送，形成客户的个性化数字化账单。个性化订阅，精准数据推送，客户可实时高效查询整体与各环节成本费用，省时省心。

全环节覆盖，延长客户服务体验

1、业务行为精准分析，满足客户个性化诉求。系统根据客户业务信息及业务发生行为，判断客户需求行为，帮助客户服务诉求跟进及开发，提供个性化服务定制；

2、分析行业客户需求，优化物流服务能力。大数据、AI技术描绘客户画像，多维度反馈不同行业客户全景信息收集整理及应用分析，为客户不同业务场景提供精准方案。

三大管理形成大数据决策，为企业发展提供数据管理护航与前瞻性预测和实现降本增效的目标。

逗号科技打造的运包一体数智物流平台，解决了可循环包装容器在采购、运营、维修、改造、终处理过程中的一系列管理难点，提升了可循环包装容器全生命周期精准化、可视化、智能化管控。助力汽车零部件企业加速拥抱循环经济，从而实现可观的财务回报。

数字化管理

对于物流企业管理，逗号科技使用“智能制造”的思路和逻辑去重新解构智慧物流，将“物流服务”定义为产品，以“零配件视角”对物流服务进行采购、加工、装配和交付，上游对接货主方，下游对接运力、资源供应商。

围绕第三方物流企业多项目、多场景、长链条、跨层级等特点，逗号科技推出了系统产品C-LINK物流数字运营平台，集OTWB于一身，企业可以将订单管理、运输管理、仓储管理、结算管理等功能模块，像搭建乐高积木一样任意拼接，打通了供应链协同环节，实现业务财务管理一体化、全生命周期可视化。

智能化决策

汽车配件物流核心算法场景，亟需通过智能化决策提升。基于自主研发、行业领先的智能算法能力，逗号科技推出C-ROS物流智能决策平台，应用运筹学、机器学习、人工智能及物联网相关技术，解决了种种现实中遇到的挑战，落地了三维装箱、路径优化、供应链网络优化、仓网调拨及库存决策优化等相关产品，全面实现物流运输核心决策的自动化与智能化，帮助企业快速构筑透明化成本管控及规模化运营与竞争壁垒，真正实现降本增效。

端到端透明

逗号科技运包一体数智物流平台，以高性能智能硬件为数据采集工具，可利用RFID技术赋能循环容器，实现器具流智能化。通过在仓库部署RFID读写器与数据网关，实现标签数据实时采集，平台管理后台实时查看动态库存与出入库记录，实现仓库容器实时动态盘点，降低盘点人力投入；出入库实时对比，动态实现资产路径追踪。平台从总资产、客户项目、CMC仓等多个维度动态呈现资产分布，实现了资产分布可视化。

全球冷链物流市场增长迅猛，据the brainy insights调研，2021年全球冷链物流收入大约3217.8亿美元，到2028年，全球冷链物流市场规模预计将达到8429.1亿美元，2021年至2028年的复合年增长率为14.75%；据中物联冷链委测算，2021年我国冷链物流市场规模约为4117亿元，同比增长10.4%。预计2022年中国冷链物流市场规模将达4505亿元。十四五期间，我国提出“建设现代物流体系，加快发展冷链物流，统筹物流枢纽设施、骨干线路、区域分拨中心和末端配送节点建设，完善国家物流枢纽、骨干冷链物流基地设施条件”。在构建双循环的新发展格局中，冷链物流发展将成为重要发力点。

业务挑战

• 运营成本高：冷链物流需要覆盖广泛的运输网络，需要充足的运输车辆和储存设施，以及高效的配送系统，运营成本高昂。

• 温度控制是冷链物流的核心问题。如何在货品运输过程中保持稳定的低温或恒温环境，是保证货品质量和安全的关键

• 技术进步：冷链物流技术的进步在预测期内为市场提供巨大机会。

解决方案

通过打造可视化物流智能调度平台实现调度管理优化：

• 算法设计合理路线，优化配送路径，提升配送效率；

• 节省调度时长，减少失误率；

• 整合多场景时间窗约束、卸货时长约束、限行约束等，提升调度体验；

• 极速体积预测，保证最优装载率；

• 路线级运输追踪，智能预警自动触发。