逗号科技成立于2016年，专注在物流供应链的科技领域，致力于从“软件、硬件、算法”三个维度切入，打造智能决策体系，从而助力实现数字化转型。其创始团队全部来自香港大学的博士团队，在物联网技术、供应链优化等领域有着20年以上的学术积淀。

至于为什么选择进入医药行业，罗浩表示，逗号科技在发展早期，尝试触碰过很多不同领域，也深入到行业的一线去做了很多大型的综合物流项目。随着产品的逐渐成熟，逗号科技作为一个科技赋能的企业希望把更多注意力聚焦在不同行业的差异化中，针对发展中的细节提供更有针对性的一站式服务。

“如果把整个物流供应链比喻成金字塔，那医药供应链一定是金字塔塔尖的存在。医药供应链的强政策、强监管，质量、时效、稳定性的高要求，让逗号科技看到了机遇。”罗浩坦言“医药领域，是可以让逗号科技的技术更好发挥和赋能的。”

2020年新冠疫情爆发，让逗号科技看到了机遇，进入这个行业，势在必行。随着对行业的深入，逗号科技在医药领域的客户占比已达到整体客户的50%以上，目前仍在持续提升。

“随着医药物流市场的发展，医药数智化已经成为越来越重要的手段，医药物流的发展也一定是数字化跟智能化更深度的结合。”罗浩说道。正因如此，数智化也是逗号科技产品落地的核心关键词。

罗浩认为，数智化可以拆解成"数"与"智"。

“数”代表着最底层的操作运作模式的数字化。现阶段大部分的物流企业，特别是在医药行业的物流企业都已经有了一定的基础，在使用一些基础的管理系统，例如WMS\TMS\ OMS等等。

但随着行业企业体量的增大，他们的业务模式日趋复杂。原来传统的、单体的、孤岛式的业务系统已经不能支撑现有的业务模式。一些大型的医药商业公司包括医药专业物流公司开始进入到了系统整合换代的新阶段。打通系统之间的孤岛，形成业财一体化的新模式，做到精细化的物流管控，尤为重要。

对于数智化中的“智”，罗浩认为更多的是在上层去做优化与决策的智慧化。如果说数字化是让企业怎么把车把钱管好，智慧化则是真的能够做到省车省钱省人，真正的实现降本增效。然而，虽然市场中对于智能化的需求旺盛，真正实现智能化的落地却并不容易，整体水平也有待提高。

正是看到了市场的急需，逗号科技才能一直坚持以数字化和智能化这两大标准作为发展的战略核心——数字化是基础，智能化算法是技术内核，两者绑定为客户提供服务。

在两票制、带量采购等政策的推动下，毛利持续降低，倒逼医药企业不断提高一体化运营能力和精益化管理水平，行业内开始更多的去关注第三利润源。业内认为第三利润源是来自于物流来自于供应链，因此，在整个供应链当中如何进行优化，如何进行降本增效，成为了近几年的一个重要话题。

而逗号科技一直在顺应市场的发展与需求，末端为王的时代，逗号科技把注意力聚焦在末端城市配送这一细分领域。罗浩提到，在整个运输仓储的全链条中，城市配送更具有非常大的优化空间和复杂场景。城市配送、智能优化、路径算法虽然是老生常谈的话题，但真正能够把技术用起来，真正能够落地是很难的，有很多挑战与不确定性。

以逗号科技和国药合作的广州城配项目为例：国药在广州有非常多的末端网点，融合了像药房、分销网点、医院等零售端，面对这种非常复杂的场景，很多现实要素在传统的优化理论优化模型当中是被假设、被忽略的。

比如在城配过程中，不同场景的要求和时效是不同的。面对医院，卸货至少要预留2个小时，而如果是一家药店则可能只需五六分钟。再比如，传统的人工做排线、做调度，很多的信息是存在不准确性，面对千差万别的信息，固化的筛选、判断是行不通的。

“这些实际问题大量沉淀在企业运作的历史数据和经验积累中。单纯的理论化模型是无法解决这些实际问题的，必须要利用数据挖掘的方式，来把规律规则挖掘出来再融入到我们的模型当中，才能真正的解决。”罗浩说。