逗号科技城配智能算法入选“2021零售业供应链最佳实践案例”

更新时间:2021-04-06

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【2021中国零售业供应链年会】

    2021年3月31日-4月1日,由中国连锁经营协会主办的中国零售业供应链年会在深圳举办。本次活动,共有来自沃尔玛、伊利、京东、可口可乐、逗号科技等知名零售流通领域的500余名企业家、专家参与。大会同期,鉴于逗号科技在城配算法领域的创新和良好的客户体验,逗号科技与沃尔玛Omega 8联合打造山姆会员店“宅配”路径优化算法入选《2021年零售业供应链最佳实践案例》。


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    本次评选,专家评委会由中国连锁经营协会、中国人民大学、德勤、普华永道、安永等协会、高校、咨询机构的专家学者组成,历时2个多月,经过初审+综合评定,最终仅有15个案例入选。

    该路径优化算法由逗号科技与沃尔Omega 8联合打造。作为由沃尔玛中国推动的战略创新平台,Omega 8与初创企业合作,提供零售专业知识和适用场景,帮初创高科技伙伴更好地理解零售行的业痛点,并将其尖端技术转化为实用和可扩展的零售解决方案。

    一直以来,算法产品都面临“不接地气,落地难”的问题,基于Omega 8的大力支持,此次双方联手打造的路径优化算法,具有贴近场景、可落地的优势。

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    会上,针对该算法,逗号科技COO邵赛俊博士作了主题为“面对城配算法落地困境,逗号科技破局之道”的分享。


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【逗号科技COO邵赛俊博士】

    城配业务能否稳定高效,离不开一名熟悉业务、经验丰富的调度。但是优秀调度培养时间长,同时人工调度主观性强,一旦人员流动或调度不合理,极大影响业务稳定,造成成本浪费。

    逗号科技的C-ROS城配智慧算法,是一款专为解决城配调度难题而开发的算法系统。

一、将优秀调度经验留在系统里,保障业务稳定

    通过数据打通或者将过往的运营数据导入系统,C-ROS便可以智能输出调度方案。

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第一步,通过参考过往的调度数据,对离散的订单进行区域划分。

由于城配业务的复杂性,区域划分影响订单履约、司机公平、配送效率。根据过往的调度方案,C-ROS可以智能对订单进行区域划分,将人工2-3小时才能完成的工作,缩短到10分钟内。图片

第二步,根据司机熟练度,合理分配司机。

在城配业务中,司机是离客户最近的单元,订单的履约率、客户的满意度与司机息息相关。基于以往的派车和履约数据,C-ROS量化了司机的熟练度。根据熟练度情况,调度经理可以快速将订单派送给对业务和区域最熟悉的司机。

第三步,为司机规划最合理的装载方案和运输线路

运力利用率和线路的合理性直接影响运输成本。C-ROS的三维智能装箱算法,能够根据客户需求、货物尺寸,自动形成最合理的装载方案,提高车辆的满载率,节省运力。在运输过程中,C-ROS充分考虑送货的时间窗口、线路高峰、红绿灯等情况,自动形成配送路径,让司机能够在相同时间内完成更多节点的配送。

二、算法辅助人工,提升调度效率、减少失误率

    城配订单波动性较大,尤其是遇到节假日、双11、618等节点,由于订单的巨大波动,人工调度会面临极大挑战。如果纯凭经验预测,很难合理把控人力、运力,甚至造成履约失败。C-ROS算法能够根据订单情况,充分考虑订单分布、客户要求、服务难度、卸货时长、路况信息,提前模拟配送情况,输出合理的人员、运力需求计划,帮助调度人员更好的规划人力运力,节省企业资源,保障业务稳定。

    同时,C-ROS通过不断优化算法,也提供给调度经理经验之外的解决方案。通过算法输出+人工校正,增强了城配调度的效率,降低了配送成本。

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【C-ROS智慧城配算法引发关注】

    数字化如火如荼的今天,如果仅仅将线下的业务线上化,已经不能够满足企业的要求,厂商需要在软件之外,利用数据和算法帮助企业优化业务流程降本增效才会更有价值。目前,逗号科技的城配智能算法,已经在沃尔玛、国药、顺丰-DHL、星巴克、富润德等近百家知名企业落地,收获客户好评。

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