【2021中国零售业供应链年会】

    2021年3月31日-4月1日，由中国连锁经营协会主办的中国零售业供应链年会在深圳举办。本次活动，共有来自沃尔玛、伊利、京东、可口可乐、逗号科技等知名零售流通领域的500余名企业家、专家参与。大会同期，鉴于逗号科技在城配算法领域的创新和良好的客户体验，逗号科技与沃尔玛Omega 8联合打造山姆会员店“宅配”路径优化算法入选《2021年零售业供应链最佳实践案例》。

    本次评选，专家评委会由中国连锁经营协会、中国人民大学、德勤、普华永道、安永等协会、高校、咨询机构的专家学者组成，历时2个多月，经过初审+综合评定，最终仅有15个案例入选。

    该路径优化算法由逗号科技与沃尔玛Omega 8联合打造。作为由沃尔玛中国推动的战略创新平台，Omega 8与初创企业合作，提供零售专业知识和适用场景，帮初创高科技伙伴更好地理解零售行的业痛点，并将其尖端技术转化为实用和可扩展的零售解决方案。

    一直以来，算法产品都面临“不接地气，落地难”的问题，基于Omega 8的大力支持，此次双方联手打造的路径优化算法，具有贴近场景、可落地的优势。

    会上，针对该算法，逗号科技COO邵赛俊博士作了主题为“面对城配算法落地困境，逗号科技破局之道”的分享。

【逗号科技COO邵赛俊博士】

    城配业务能否稳定高效，离不开一名熟悉业务、经验丰富的调度。但是优秀调度培养时间长，同时人工调度主观性强，一旦人员流动或调度不合理，极大影响业务稳定，造成成本浪费。

    逗号科技的C-ROS城配智慧算法，是一款专为解决城配调度难题而开发的算法系统。

一、将优秀调度经验留在系统里，保障业务稳定

    通过数据打通或者将过往的运营数据导入系统，C-ROS便可以智能输出调度方案。

第一步，通过参考过往的调度数据，对离散的订单进行区域划分。

由于城配业务的复杂性，区域划分影响订单履约、司机公平、配送效率。根据过往的调度方案，C-ROS可以智能对订单进行区域划分，将人工2-3小时才能完成的工作，缩短到10分钟内。

第二步，根据司机熟练度，合理分配司机。

在城配业务中，司机是离客户最近的单元，订单的履约率、客户的满意度与司机息息相关。基于以往的派车和履约数据，C-ROS量化了司机的熟练度。根据熟练度情况，调度经理可以快速将订单派送给对业务和区域最熟悉的司机。

第三步，为司机规划最合理的装载方案和运输线路

运力利用率和线路的合理性直接影响运输成本。C-ROS的三维智能装箱算法，能够根据客户需求、货物尺寸，自动形成最合理的装载方案，提高车辆的满载率，节省运力。在运输过程中，C-ROS充分考虑送货的时间窗口、线路高峰、红绿灯等情况，自动形成配送路径，让司机能够在相同时间内完成更多节点的配送。

二、算法辅助人工，提升调度效率、减少失误率

    城配订单波动性较大，尤其是遇到节假日、双11、618等节点，由于订单的巨大波动，人工调度会面临极大挑战。如果纯凭经验预测，很难合理把控人力、运力，甚至造成履约失败。C-ROS算法能够根据订单情况，充分考虑订单分布、客户要求、服务难度、卸货时长、路况信息，提前模拟配送情况，输出合理的人员、运力需求计划，帮助调度人员更好的规划人力运力，节省企业资源，保障业务稳定。

    同时，C-ROS通过不断优化算法，也提供给调度经理经验之外的解决方案。通过算法输出+人工校正，增强了城配调度的效率，降低了配送成本。

【C-ROS智慧城配算法引发关注】

    数字化如火如荼的今天，如果仅仅将线下的业务线上化，已经不能够满足企业的要求，厂商需要在软件之外，利用数据和算法帮助企业优化业务流程降本增效才会更有价值。目前，逗号科技的城配智能算法，已经在沃尔玛、国药、顺丰-DHL、星巴克、富润德等近百家知名企业落地，收获客户好评。